01 — Données collectées et finalités du traitement

Les données personnelles sont recueillies pour des finalités précises, explicites et légitimes.

Demandes de contact et devis

Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, localisation géographique, nom de l’entreprise le cas échéant et contenu du message.

Objectif : traiter vos demandes d’information, établir des devis et échanger sur vos besoins.

Inscriptions aux ateliers

Données collectées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations nécessaires au suivi de la prestation.

Objectif : organiser les sessions, gérer les inscriptions, assurer le suivi pédagogique ou RH et transmettre les informations et supports nécessaires à l’atelier.

Facturation et gestion comptable

Données collectées : nom, prénom, adresse postale ou fiscale, détails des prestations et données de paiement.

Objectif : respecter les obligations légales et comptables liées à l’activité de l’entreprise.

Navigation sur le site et cookies

Données susceptibles d’être collectées : adresse IP, données de connexion et données de navigation.

Objectif : assurer le bon fonctionnement du site et analyser sa fréquentation lorsqu’un outil de mesure d’audience est activé.

02 — Base légale des traitements

Le traitement de vos données repose notamment sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
Pour le traitement des demandes de devis ainsi que l’organisation et l’exécution des prestations ou ateliers.

Le respect d’une obligation légale
Notamment pour la conservation des factures et documents comptables.

L’intérêt légitime
Pour répondre aux messages reçus via le formulaire de contact et améliorer le fonctionnement du site.

03 — Durée de conservation des données

Prospects & demandes de contact
3 ans à compter du dernier contact émanant de votre part.

Données clients — Consulting & Ateliers
Durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins de preuve.

Factures et documents comptables
10 ans.

Cookies
13 mois maximum.

04 — Destinataires et partage des données

Vos données personnelles sont strictement confidentielles. Elles sont exclusivement destinées à la gestion de L’Or de Sève et ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, notamment :

• Framer B.V, pour l’hébergement du site ;

• les outils de visioconférence ou de messagerie utilisés lors des ateliers à distance ;

• l’outil de facturation ou de comptabilité, le cas échéant ;

• les outils nécessaires à la gestion des inscriptions et des prestations.

Les prestataires concernés doivent présenter les garanties nécessaires en matière de protection des données personnelles.

05 — Confidentialité des échanges

Dans le cadre des missions de consulting ainsi que des ateliers collectifs ou individuels, une attention particulière est portée à la confidentialité des informations et échanges.

Consulting

L’ensemble des informations, données et documents partagés entre l’entreprise cliente et le/la consultant(e) demeure strictement confidentiel.

Un accord de confidentialité (NDA) ou une clause spécifique peut être intégré au contrat de prestation.

Ateliers

La teneur des échanges et les témoignages partagés par les participants lors des sessions restent strictement confidentiels.

Selon la nature de l’atelier, la signature préalable d’une Charte de Confidentialité pourra être exigée.

06 — Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès et de rectification ;

• droit à l’effacement, sous réserve des obligations légales de conservation ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d’opposition ;

• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.

Pour exercer vos droits

E-mail : contact@lordeseve.com
Courrier : L’Or de Sève — Section Maudette — 97180 Sainte-Anne — Guadeloupe

Si vous estimez, après avoir contacté L’Or de Sève, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL.

07 — Sécurité des données

L’Or de Sève met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.